La Intendencia del Parque Nacional Lanín informó sobre el operativo que se montó por el accidente que se cobró dos vidas en el volcán Lanín.
El hecho ocurrió a los 3100 metros de altura en zona limítrofe entre Argentina y Chile, en el cual fallecieron dos personas  perteneciente a un grupo de 8 particulares que se registraron en la Seccional de Tromen, Una de las personas del grupo resultó con traumatismos y la cuarta persona es  guía habilitado del parque nacional Lanín perteneciente a otro grupo que realizaba el ascenso y que intentó ayudar en el accidente.
Las personas con traumatismos fueron trasladadas al Hospital de San Martín de los Andes. Uno de los fallecidos es oriunda de la provincia de Mendoza y la otra de Uruguay.
Participaron del operativo Guardaparques Zona Centro, Guías habilitados del parque, Cuadrillas del ICE Junín y San Martín de los Andes, Refugieros del Ejercito Argentina, Helicóptero del Servicio Nacional de Manejo de Fuego y del Ejercito, Bomberos Voluntarios, personal del Hospital Ramón Carillo y de la policía de la provincia del Neuquén.

Si bien las causas están siendo investigadas extraoficialmente se supo que alrededor de los 3400 metros resbalaron y cayeron, el guía trató de impedir el deslizamiento sujetando a uno de ellos sin éxito y logrando detenerse unos 200 o 300 metros ladera abajo.
Como se trata de un punto cercano a la frontera entre ambos país, fue la Oficina Nacional de Emergencia del Ministerio del Interior de Chile en Temuco la que confirmó que la emergencia había ocurrido en Argentina.